Политика конфиденциальности

Здесь кратко описано, какие данные получает НКС, зачем они нужны и как ими управлять.

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «НЕФТЕ КОМПЛЕКТ СЕРВИС» (ООО «НКС»), ИНН 6450116630, ОГРН 1236400008052. Адрес: 410511, Саратовская обл., г.о. город Саратов, п. Рейник, ул. Садовая, д. 27А, офис 304.

Обращения по персональным данным принимает уполномоченный сотрудник НКС: nkservice23@mail.ru; почтовый адрес: 410049, г. Саратов, а/я 2093.

2. Какие данные мы обрабатываем

При отправке заявки мы получаем имя, телефон, город, вид и примерный объём масла. Вместе с заявкой сохраняются её номер и время, версия формы и согласия, адрес страницы, источник перехода, UTM-метки и yclid при их наличии.

Для защиты сайта могут кратковременно обрабатываться IP-адрес и технические сведения о соединении. Паспортные данные, сведения о здоровье и биометрия через форму не запрашиваются.

3. Зачем нужны данные

Мы используем данные, чтобы рассмотреть предложение масла на покупку, связаться с заявителем и согласовать условия. Для рекламных рассылок эти данные не используются.

4. Как проходит обработка

Заявка передаётся по защищённому соединению и сохраняется в базе НКС на сервере в России. Затем служебный Telegram-бот сразу направляет уполномоченному сотруднику НКС полную заявку, включая имя и телефон. Пересылка сообщения защищена средствами Telegram.

Мы можем выполнять сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление доступа уполномоченному сотруднику, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием автоматизированных средств и без них.

5. Где хранятся данные

Сервер размещён у HOSTKEY. Поставщик инфраструктуры — Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ БАЗИС» (ООО «АЙТИБ»), ИНН 9719026854, КПП 771901001, ОГРН 1227700345905. Адрес дата-центра: Россия, Москва, ул. Авиамоторная, 69.

НКС ежедневно создаёт зашифрованную резервную копию базы на том же сервере в России. Копия проверяется восстановлением и хранится не более 7 дней. Технические копии провайдера создаются и хранятся в месте размещения сервера по правилам HOSTKEY.

6. Сроки хранения

Заявка хранится не более 180 дней с момента отправки, если данные не нужны для заключённого договора или исполнения требований закона. Сообщение с полной заявкой в Telegram автоматически удаляется через 47 часов. По пятницам в 20:00 МСК бот присылает техническую сводку о количестве удалённых из Telegram заявок; сводка удаляется через 24 часа. Удаление сообщения из Telegram не заменяет удаление заявки из базы.

При досрочном удалении запись удаляется из базы, а известные сообщения ставятся на удаление в Telegram. После восстановления резервной копии повторно применяется журнал удалений.

7. Яндекс Метрика и cookie

Яндекс Метрика и Вебвизор включаются только после согласия в cookie-баннере. Они помогают оценивать посещаемость и работу сайта. Форма заявки закрыта от записи Вебвизора, содержимое её полей не передаётся в события Метрики. Подробнее — на странице Cookie и настройки сайта.

8. Права пользователя

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Напишите по адресу nkservice23@mail.ru; почтовый адрес: 410049, г. Саратов, а/я 2093. Укажите телефон и примерную дату отправки, чтобы мы нашли обращение.